1. Quem responde pelo tratamento
O Orvalho do Bem Gestão de Processos Ltda., CNPJ 61.850.427/0001-73, com sede em Rua Padre Anchieta, 1846, Conjunto 803 - Bigorrilho, Curitiba - PR, CEP 80730-000, atua como controlador dos dados pessoais tratados no site orvalhodobem.com. Questões relacionadas a privacidade podem ser enviadas para contato@orvalhodobem.com. Esta página foi escrita para descrever, de forma específica, como os dados são recebidos, guardados e utilizados nos canais institucionais do domínio.
2. Informações fornecidas pelo visitante
Quando alguém envia mensagem pelo formulário de contato, o site recebe nome, e-mail e conteúdo informado no campo de mensagem. Esses dados permitem registrar o pedido, encaminhar internamente e responder pelo mesmo canal. O formulário foi mantido propositalmente simples: não pede documento, telefone, endereço residencial, dados sensíveis, informações contratuais sensíveis ou campos que não sejam necessários para uma primeira comunicação administrativa.
3. Informações técnicas de acesso
Como ocorre em sites institucionais, provedores técnicos podem registrar endereço IP, data, horário, navegador, páginas carregadas, dispositivo aproximado e registros de erro. Esses elementos ajudam a verificar disponibilidade, identificar falhas, proteger a página contra uso indevido e compreender quais conteúdos são consultados. Tais dados são avaliados em conjunto e não têm a finalidade de identificar atributos pessoais do visitante.
4. Finalidades de uso
Os dados são usados para responder mensagens, organizar acompanhamento interno, manter histórico administrativo, aperfeiçoar a clareza das informações publicadas, prevenir abuso técnico e cumprir obrigações legais. O Orvalho do Bem não usa o site para assinatura recorrente, contratação automática, área restrita oculta ou segmentação baseada em características pessoais sensíveis. Qualquer contato posterior dependerá da relação administrativa iniciada pelo próprio remetente.
5. Fundamentos na LGPD
O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018. As bases legais variam conforme a situação: execução de procedimentos preliminares relacionados ao contato enviado, legítimo interesse para segurança e gestão de registros, cumprimento de obrigação legal e consentimento quando houver manifestação específica. Quando houver legítimo interesse, são considerados a finalidade informada, a expectativa razoável do titular e a minimização da coleta.
6. Cookies e ferramentas técnicas
O domínio pode utilizar cookies estritamente necessários e registros de navegação para manter estabilidade, medir carregamento e revisar a experiência de acesso. Se ferramentas de mensuração forem ativadas, elas deverão ser configuradas para coleta proporcional e uso institucional, sem alterar o conteúdo exibido ao visitante. O usuário pode bloquear cookies no navegador; alguns bloqueios podem limitar recursos técnicos básicos ou dificultar análise de segurança.
7. Operadores e compartilhamento
O Orvalho do Bem pode utilizar prestadores de hospedagem, e-mail corporativo, manutenção técnica e mensuração de acesso. Esses prestadores atuam como operadores ou fornecedores de suporte e devem tratar os dados conforme finalidade contratada. Dados pessoais não são vendidos, alugados ou disponibilizados para listas comerciais. O compartilhamento também pode ocorrer para cumprir obrigação legal, atender autoridade competente ou proteger direitos em procedimento administrativo ou judicial.
8. Retenção dos dados
Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e à organização do histórico institucional. Como referência administrativa, comunicações simples podem ser guardadas por até 24 meses, salvo quando prazo maior for necessário por obrigação legal, auditoria, prevenção de conflito ou exercício regular de direitos. Logs técnicos seguem prazos do provedor e podem ser eliminados ou agregados quando deixam de ser necessários.
9. Direitos previstos em lei
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, eliminação, anonimização, bloqueio, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e revogação de consentimento. Também pode pedir avaliação de oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse. Os pedidos devem ser enviados para contato@orvalhodobem.com com descrição clara. Para preservar a segurança, poderá ser solicitada confirmação mínima de identidade antes da entrega de informações.
10. Segurança, alterações e contato
O site utiliza páginas estáticas, coleta reduzida e canais corporativos para diminuir riscos de exposição. A empresa mantém controles administrativos proporcionais ao porte de sua operação, incluindo acesso restrito a mensagens e revisão dos formulários publicados. Esta política poderá ser atualizada quando houver mudança relevante no site ou nas obrigações legais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, com data de atualização visível.
11. Minimização e qualidade dos dados
O Orvalho do Bem adota o princípio de minimização na coleta feita pelo domínio. Isso significa que o site procura pedir apenas as informações necessárias para compreender e responder uma mensagem inicial. Quando uma comunicação contém dados além do necessário, a equipe pode orientar o remetente a reenviar apenas o conteúdo pertinente ou limitar o uso interno ao que for compatível com a finalidade informada. A empresa também busca manter registros corretos e atualizados, especialmente quando o titular solicita correção ou complementação de informação.